Fuente: Burson - Marsteller
La empresa Burson - Marsteller ha realizado un estudio sobre sobre el uso de los medios sociales de las empresas presentes en la lista Fortune 100, para ello se ha computado la participación de las mismas en Twitter, Facebook, Youtube y los blogs corporativos.
Entre estas empresas encontramos tres españolas: Telefónica, Banco Santander y Repsol YPF.
Los porcentajes de utilización emanados del estudio son los siguientes: 79% utilizan una de las cuatro herramientas, el 65% posee cuentas activas en Twitter, el 54% tiene una página en Facebook, el 50% un canal en Youtube, y un 39% tiene un blog corporativo. El porcentaje de uso de todas la herramientas de manera simultánea es del 20%.
¿Conclusiones? Se encontraron multitud de perfiles creados y abandonados y sin ninguna consistencia; sería necesaria la creación estrategias que contemplen una política interna de uso de redes sociales con la participación activa de la marca que puedan influir y evaluar la participación en las mismas.
¿Qué puede hacer en la gestión de REPUTACION?. En TMP hemos desarrollado una serie de servicios para la auditoría y control de la marca en las redes sociales y blogs.
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